カスタマーハラスメント基本方針制定のお知らせ

当社は、お客様に対して誠実かつ適切なサービスを提供するとともに、従業員が安心して働くことのできる職場環境を維持するため、このたび「カスタマーハラスメント基本方針」を制定いたしました。

お客様からいただくご意見やご要望は、サービス向上のための貴重な機会であると考え、真摯に対応してまいります。一方で、従業員の人格や尊厳を傷つける言動、社会通念上不相当な要求や迷惑行為については、従業員を守る観点から毅然とした対応を行います。

今後も、お客様と従業員双方の人権を尊重し、健全で良好な関係を築きながら、より良いサービスの提供に努めてまいります。

なお、方針の詳細につきましては、カスタマーハラスメント基本方針をご確認ください。