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システムエンジニア

RECRUIT｜社員インタビュー

安定運用と
先進技術への挑戦

H・U
ソリューションシステム部／2022年入社

INTERVIEW
先輩社員に聞きました

Q1入社を決めた理由を教えてください。

IT技術を通じて人々の生活を支える仕事に携わりたいと考えていたこと、そして地元である千葉県内にあり、自宅から通勤しやすい会社であったことが志望した大きな理由です。無理なく長く働ける環境は、仕事に集中し、着実に成長していくうえで重要な条件だと考えています。
また、長年にわたり水道事業をシステム面から支えてきた実績にも魅力を感じました。開発だけでなく、運用・保守やお客様対応まで幅広い業務を経験できるため、技術者として着実にスキルを磨いていける環境であることも、入社を希望した理由の一つです。

Q2現在の仕事内容を具体的に教えてください。

私は大きく2つの業務を担当しています。
1つ目は、水道事業体様向けの料金徴収関連システムの開発・改修です。検針業務や滞納整理業務で利用されるハンディターミナルやタブレット向けシステムを中心に、千葉県内をはじめ県外の水道事業体様向けシステムも手がけています。
2つ目は、お客様先のネットワーク、サーバー、セキュリティ製品の運用管理支援です。長年にわたり継続して担当し、安定したシステム運用を支えています。
また、近年はRPAによる業務自動化の推進に加え、AIやクラウドなどの新技術を活用した社内業務改善にも取り組んでいます。単に「システムを作る」だけでなく、「利用され続ける仕組みを支える」ところまで一貫して携われることが、この仕事の大きな特徴です。

1 DAY SCHEDULE
業務スケジュールの一例

08:15出社
08:30始業メールチェックと1日のタスク確認。
09:00システム稼働
確認担当システムの定例確認作業（セキュリティソフトの稼働状況など）
09:30開発作業検針業務で使うスマートフォンやハンディターミナルのプログラム改修・リリース前の動作検証。
12:00昼食
13:00お客様先訪問サーバや端末への更新プログラムの適用と適用後の動作確認、運用状況のヒアリングや課題の打ち合わせ。
16:30帰社訪問結果の整理や問い合わせ対応
17:00振り返りと翌日の作業整理
17:30終業
17:45退勤

Q3入社前と入社後、自分に変化や成長を感じますか？

技術面では、入社当初はOJTを通じて水道業務の知識を学びながら、既存システムの小規模な改修から業務をスタートしました。現在では、C#やJavaを用いたシステムの開発・改修に加え、AWS環境の保守まで担当するなど、業務の幅が大きく広がっています。また、入社後には応用情報技術者試験に合格し、継続的に学習する習慣も身につきました。
さらに、入社前はSEに対して「パソコンに向かって作業をする仕事」というイメージを持っていましたが、実際にはお客様や社内のさまざまな部署と連携しながら進める仕事であることを実感しました。報告や説明の機会を重ねる中で、相手に分かりやすく伝える力も養われたと感じています。
そして何より大きな変化は、受け身で業務をこなすのではなく、「どうすれば業務をより良くできるか」を自ら考え、主体的に行動する姿勢が身についたことです。

Q4この仕事のやりがいについて教えてください。

検針業務や料金徴収業務は、水道事業を支えるうえで欠かせない重要な業務です。現場で日々利用されるシステムだからこそ、トラブルが発生すれば業務に大きな影響を及ぼします。障害の原因を切り分けて迅速に復旧し、お客様から「助かりました」と感謝の言葉をいただけた瞬間には、この仕事のやりがいを強く実感します。
また、自分が改修したシステムが、検針員の方々や事業体職員の皆様の日々の業務を支えていることを実感できる点も、この仕事ならではの魅力です。堅実な業務システムの運用・開発に携わる一方で、RPAやAIといった新しい技術にも挑戦できる環境があります。安定した業務を支える責任感と、先進技術を活用する面白さの両方を経験できることが、この仕事の最大の魅力だと感じています。